Une bonne op\u00e9ration de CRO pourrait vous aider \u00e0 am\u00e9liorer votre site Web et \u00e0 accro\u00eetre votre visibilit\u00e9 en ligne. Cela peut sembler une t\u00e2che facile \u00e0 accomplir, mais beaucoup de sp\u00e9cialistes d\u2019e-marketing et de chefs d’entreprise ont \u00e9chou\u00e9 en tentant de maximiser leur taux de conversion en ligne.<\/p>\n
L’objectif principal du CRO n’est pas n\u00e9cessairement d’augmenter les ventes ou le trafic en soi, mais d’am\u00e9liorer le ratio de visiteurs effectuant des actions sur votre site par rapport \u00e0 ceux qui ne le font pas. Il s’agit de faire en sorte que chaque visite compte. Une action peut consister \u00e0 s’inscrire au newsletter ou \u00e0 r\u00e9server une place pour une conf\u00e9rence \u00e0 venir. Par exemple, si votre site ne re\u00e7oit que 1 000 visiteurs par mois, votre objectif est d’amener autant de visiteurs que possible \u00e0 la ligne d’arriv\u00e9e pour r\u00e9aliser l’action souhait\u00e9e.<\/p>\n
Voici 4 fa\u00e7ons d’am\u00e9liorer votre CRO\u00a0:<\/p>\n
M\u00eame dans le paysage ultra-mobile actuel, il existe encore des entreprises qui ne consid\u00e8rent pas la compatibilit\u00e9 mobile comme une priorit\u00e9. En ce faisant, elles rateront assur\u00e9ment un trafic de qualit\u00e9, en particulier des r\u00e9f\u00e9rences sur les r\u00e9seaux sociaux. La version mobile de votre site Web doit \u00eatre facile \u00e0 suivre avec des CTA (appels \u00e0 l’action) clairs et un texte lisible.<\/p>\n
N’oubliez pas que les internautes sont moins patients que les consommateurs physiques. Ils veulent des informations rapides. Si votre site Web prend beaucoup de temps \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger sur les iPhones, les appareils Andro\u00efd et les tablettes, vous aurez moins de visiteurs mobiles, plus de paniers abandonn\u00e9s et des actions de visiteurs moins tra\u00e7ables. Cr\u00e9er une version mobile de votre boutique ou blog vaut vraiment l’investissement et la peine.<\/p>\n
L’engagement de visiteurs de qualit\u00e9 repose essentiellement sur les r\u00e9ponses aux 3 questions qu\u2019ils pourront se poser en visitant votre site\u00a0:<\/p>\n
La r\u00e9ponse \u00e0 la premi\u00e8re question est obtenue en rendant vos offres claires sur votre page de destination ou votre page d’accueil.<\/p>\n
La deuxi\u00e8me question repr\u00e9sente les obstacles potentiels \u00e0 votre vente. Les clients veulent se sentir en confiance lors de l’achat de vos produits (en particulier sur votre boutique en ligne). Des \u00e9l\u00e9ments tels que la preuve sociale, les garanties\/retours et les FAQ peuvent contribuer \u00e0 \u00e9liminer ces obstacles.<\/p>\n
Enfin, les visiteurs doivent savoir o\u00f9 aller pour agir. Vos CTA se d\u00e9marquent-ils du reste du texte de vos pages ? Sont-ils pr\u00e9sent\u00e9s \u00e0 plusieurs endroits ?<\/p>\n
Analysez les statistiques pour savoir sur quelles pages vos visiteurs cliquent le plus et le moins. Vos pages Web doivent suivre un flux soigneusement cr\u00e9\u00e9 qui conduit chaque visiteur \u00e0 l’action souhait\u00e9e. Une fois que vous aurez accompli cela, vous constaterez forc\u00e9ment une augmentation de la r\u00e9alisation des actions sur votre site.<\/p>\n
Si votre entreprise ou votre site est relativement nouveau, passer du temps \u00e0 cr\u00e9er du contenu et des messages de qualit\u00e9 est essentiel pour augmenter votre taux de conversion. Pour gagner la confiance des consommateurs en ligne qui ne connaissent pas votre entreprise, vos produits ni votre politique, vous devez simplement cr\u00e9er une image de marque qui refl\u00e8te la fiabilit\u00e9 et la qualit\u00e9. Une bonne \u00ab histoire de marque \u00bb peut y contribuer.<\/p>\n
Chaque entreprise a ses concurrents, mais certaines plus que d’autres. Ce qui s\u00e9pare le gros vendeur de la marque la moins vendue n\u2019est pas n\u00e9cessairement la taille de l\u2019entreprise (aucune d\u2019entre elles n\u2019a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e du jour au lendemain). La plus grande marque n\u2019a plus besoin de convaincre ses clients. Bien s\u00fbr, ils continuent \u00e0 faire de la publicit\u00e9. Mais ils ont si bien con\u00e7u leur image de marque que leurs produits et services se vendent d\u00e9sormais d\u2019eux-m\u00eames.<\/p>\n
Passez du temps \u00e0 cr\u00e9er une strat\u00e9gie qui positionne votre marque comme une marque digne de confiance et engageante, car cela peut vous aider sur le long terme.<\/p>\n
Avez-vous d\u00e9j\u00e0 entendu l’expression \u00ab\u00a0Il y a le feu ?\u00a0\u00bb Lorsque les gens disent cela, ce qu\u2019ils veulent dire r\u00e9ellement, c\u2019est \u00ab\u00a0Quelle est l\u2019urgence ?\u00a0\u00bb. Et lorsqu’il s’agit de l’engagement des visiteurs, il est important de comprendre que les visiteurs pensent souvent la m\u00eame chose. Ils ne sont pas toujours pr\u00eats \u00e0 acheter sur votre site d\u00e8s la premi\u00e8re visite. C’est pourquoi vous devez cr\u00e9er un sentiment d’urgence (\u00ab le feu \u00bb) afin de les amener \u00e0 agir.<\/p>\n
Ce concept n\u2019est pas nouveau dans le monde de la vente, mais son efficacit\u00e9 est \u00e9tonnamment (et souvent) tenue pour acquise. Cr\u00e9er un sentiment d\u2019urgence peut vous aider \u00e0 vendre vos produits avant m\u00eame qu\u2019ils ne soient disponibles. Vous l’avez vu avec les produits Apple, les nouvelles lignes de cosm\u00e9tiques repr\u00e9sent\u00e9es par les c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s et m\u00eame les publicit\u00e9s SuperBowl.<\/p>\n
Afin de ma\u00eetriser ce concept, vous devrez cr\u00e9er des messages parlant de la n\u00e9cessit\u00e9 absolue et\/ou de la demande pour votre produit. Vous pouvez le faire avec une preuve sociale, des \u00e9tudes de recherche, des concours et des essais gratuits ou des pr\u00e9ventes. Si vous pouvez convaincre vos prospects que vos produits sont tr\u00e8s demand\u00e9s, mais que le stock est limit\u00e9, vous avez la recette d\u2019un article qui sera tr\u00e8s vendu.<\/p>\n
Le CRO n’est pas un concept compliqu\u00e9. Cependant, il est possible de trouver des m\u00e9thodes qui fonctionnent mieux pour votre entreprise. Avec les principes de base \u00e9num\u00e9r\u00e9s ci-dessus et un plan de suivi continu, vous serez bien parti dans vos efforts de CRO.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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