L’une des \u00e9tapes les plus critiques d’un projet de conception de site web est la premi\u00e8re r\u00e9union avec le client. C’est au cours de cette r\u00e9union de lancement du projet que le concepteur de sites Web commencera \u00e0 se faire une id\u00e9e pr\u00e9cise des besoins du client. Toutefois, si les bonnes questions ne sont pas pos\u00e9es d\u00e8s le d\u00e9part, un projet de conception peut rapidement s’effondrer.<\/p>\n
Extraire les informations pertinentes des clients peut parfois s’av\u00e9rer difficile. Le client sait ce qu’il veut. Mais s’il n’est pas invit\u00e9 \u00e0 fournir les informations pertinentes, le concepteur de sites Web peut s’\u00e9carter du sujet et perdre beaucoup de temps.<\/p>\n
Les questions de base, comme le budget et le calendrier, auront \u00e9t\u00e9 abord\u00e9es au cours du processus de vente. N\u00e9anmoins, il est pr\u00e9f\u00e9rable de confirmer ces points d\u00e8s le d\u00e9part pour \u00e9viter tout malentendu. Ensuite, il est temps d’approfondir les exigences du client pour obtenir une compr\u00e9hension plus d\u00e9taill\u00e9e du site propos\u00e9. Voici donc dix questions cruciales que les concepteurs de sites Web doivent poser \u00e0 leurs nouveaux clients pour que le projet d\u00e9marre sur de bonnes bases.<\/p>\n
Certains clients savent qu’ils ont besoin d’un site Web, mais n’ont pas r\u00e9fl\u00e9chi \u00e0 des objectifs sp\u00e9cifiques pour leur pr\u00e9sence en ligne. Dans ce cas, un bon concepteur web posera des questions suppl\u00e9mentaires pour d\u00e9terminer ce que le client attend de son nouveau site. Pour produire les meilleures solutions possibles pour un client, un concepteur web doit comprendre ce que le client utilisera pour mesurer le succ\u00e8s. Dans certains cas, le succ\u00e8s sera d\u00e9fini comme une augmentation des ventes ou des prospects. Dans d’autres cas, le succ\u00e8s peut \u00eatre mesur\u00e9 par le nombre de visiteurs ou d’abonnements \u00e0 des listes de diffusion. Quoi qu’il en soit, ce qui constitue un r\u00e9sultat positif doit \u00eatre clarifi\u00e9 au lancement de chaque nouveau projet de conception web.<\/p>\n
Un concepteur de sites Web saura sans doute d\u00e9j\u00e0 ce que fait un nouveau client. Mais pour comprendre une entreprise, il ne suffit pas de savoir que le client vend des voitures. Par exemple, une entreprise de vente de v\u00e9hicules automobiles peut \u00eatre un concessionnaire. Dans ce cas, le constructeur automobile aura probablement des exigences en mati\u00e8re d’image de marque \u00e0 respecter. En outre, un concessionnaire automobile peut avoir besoin d’une fonctionnalit\u00e9 pour la r\u00e9servation en ligne de d\u00e9monstrations ou d’entretiens et de r\u00e9parations. Toutefois, le propri\u00e9taire de la concession automobile consid\u00e9rera probablement ces aspects de son activit\u00e9 comme acquis. Le concepteur de sites Web ne doit donc rien prendre pour acquis.<\/p>\n
Un site Web doit \u00eatre con\u00e7u de mani\u00e8re \u00e0 attirer le public cible. Il est donc essentiel d’avoir \u00e0 l’esprit l’image d’un visiteur type lors de la cr\u00e9ation d’un site web. La concurrence est rude dans presque tous les secteurs industriels. Un site web doit donc \u00eatre en phase avec son public cible et lui offrir une exp\u00e9rience qu’il appr\u00e9ciera. Outre les donn\u00e9es d\u00e9mographiques de base, il est pr\u00e9f\u00e9rable de comprendre les choix de style de vie du public et ses habitudes d’achat. Et comprendre le type de contenu et de m\u00e9dia que le public pr\u00e9f\u00e8re aidera \u00e0 concevoir un site sur lequel le public cible se sentira \u00e0 l’aise dans son utilisation.<\/p>\n
L’\u00e9tude de la concurrence est un autre moyen de recueillir des informations pour la conception d’un nouveau site Web. Par exemple, un concepteur de sites Web peut se faire une id\u00e9e d’un secteur industriel en examinant la fa\u00e7on dont les sites Web des concurrents sont con\u00e7us, leur fonctionnalit\u00e9 et leur contenu. Bien entendu, l’objectif n’est pas de copier les sites concurrents. Mais cela permet de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Il est \u00e9galement judicieux que le client explique au concepteur ce qu’il aime et n’aime pas dans les sites concurrents. Cela permettra de mieux comprendre les pr\u00e9f\u00e9rences du client.<\/p>\n
Comprendre la proposition de vente unique (USP) du client aidera le concepteur de sites Web \u00e0 d\u00e9velopper un site qui se d\u00e9marque de la concurrence. Par exemple, l’USP peut \u00eatre quelque chose d’aussi simple que la livraison gratuite. Ou encore, le produit du client peut \u00eatre unique ou offrir des caract\u00e9ristiques et des avantages uniques. Comprendre ce qui permet \u00e0 l’entreprise du client de se d\u00e9marquer de la concurrence aidera le concepteur \u00e0 cr\u00e9er un site qui en fera autant.<\/p>\n
Il est pr\u00e9f\u00e9rable de confirmer d\u00e8s le d\u00e9part les fonctionnalit\u00e9s qui doivent \u00eatre incluses dans le site Web. La n\u00e9cessit\u00e9 de certaines fonctionnalit\u00e9s sera imm\u00e9diatement \u00e9vidente. Mais le client peut aussi avoir d’autres id\u00e9es. Et le concepteur aura \u00e9galement son mot \u00e0 dire sur la fonctionnalit\u00e9 du site. L’essentiel est de se mettre d’accord sur une liste de fonctionnalit\u00e9s avant de commencer le d\u00e9veloppement du site. Les ajouts tardifs aux fonctionnalit\u00e9s de base peuvent entra\u00eener des retards importants.<\/p>\n
Les grandes organisations auront probablement un guide de style qu’il faudra suivre lors de la conception d’un site Web. Les petites organisations n’ont peut-\u00eatre pas de document officiel, mais elles ont probablement des conventions de marque qu’il faut respecter. Dans les deux cas, il est conseill\u00e9 de confirmer les exigences en mati\u00e8re d’image de marque avant de commencer le travail de conception. Le concepteur de sites Web peut avoir d’excellentes id\u00e9es en mati\u00e8re de strat\u00e9gie de marque. Cependant, le client voudra probablement maintenir la coh\u00e9rence de la marque avec d’autres plateformes et m\u00e9dias.<\/p>\n
Si le client dispose d\u00e9j\u00e0 d’un site Web, il est mieux que le concepteur Web lui demande ce qu’il aime et n’aime pas dans son site actuel. Il serait \u00e9galement utile de passer un peu de temps \u00e0 examiner le site en d\u00e9tail. L’examen d’un site existant permettra d’en savoir plus sur ce que le client aime et n’aime pas. Une r\u00e9vision peut \u00e9galement mettre en \u00e9vidence les erreurs commises lors de la conception du site original. Si le client a utilis\u00e9 Google Analytics, un examen de ces donn\u00e9es fournira \u00e9galement des informations pr\u00e9cieuses sur le comportement des visiteurs.<\/p>\n
C’est souvent la pr\u00e9paration du contenu qui retarde le lancement d’un site web. Le concepteur de sites Web doit donc savoir si le contenu a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9 ou quand il sera disponible. En effet, avoir une vue du contenu avant le d\u00e9veloppement du site peut \u00eatre extr\u00eamement utile. Une approche de la conception Web ax\u00e9e sur le contenu permet au concepteur Web de cr\u00e9er un site qui optimise le contenu et donne g\u00e9n\u00e9ralement un meilleur produit final.<\/p>\n
Enfin, les deux parties doivent comprendre la port\u00e9e du projet. L’\u00e9tendue du projet sera discut\u00e9e pendant la phase de vente. Toutefois, il est utile de confirmer les d\u00e9tails du projet, le prix et les produits livrables d\u00e8s le d\u00e9but du projet. Le concepteur devra \u00e9galement savoir qui g\u00e9rera le projet au nom du client.<\/p>\n
La relation entre le client et le concepteur de sites Web peut se d\u00e9grader rapidement si les bonnes questions ne sont pas pos\u00e9es d\u00e8s le d\u00e9but du projet. Et si le concepteur ne comprend pas les exigences du client, le site Web fini ne r\u00e9pondra probablement pas aux attentes. Il est donc pr\u00e9f\u00e9rable de poser les questions ci-dessus et d’autres si n\u00e9cessaire lors de la r\u00e9union de lancement du projet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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