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Comment choisir son logiciel de gestion commerciale

Avoir un logiciel de gestion commerciale dans une entreprise est une excellente idée pour optimiser son administration. Cependant, le choix de cet outil ne se résume pas à opter pour un prototype aux multiples fonctionnalités. Concrètement, il vous revient de prendre en compte certains critères afin de faire une sélection sur mesure. Quels sont alors les paramètres à prendre en considération pour choisir un logiciel de gestion commerciale ? Éléments de réponse !

Déterminer tous les problèmes liés à la gestion de l’entreprise

Pour choisir un outil de gestion commerciale, vous devez tout d’abord identifier les problèmes liés à l’administration de l’entreprise. Dans ce cas, la meilleure solution consiste à déterminer les contraintes que connaît chaque service de la société. Pour ce faire, vous pouvez demander aux employés de vous faire part des difficultés qu’ils rencontrent. Une fois les différents problèmes recensés, procédez au triage afin de les classer par ordre d’importance. L’identification de ces contraintes vous sera d’une aide capitale pendant le choix de votre logiciel de gestion. Concrètement, c’est en fonction de ces problèmes que vous saurez exactement les solutions dont vous avez besoin.

Identifier les besoins réels de l’entreprise

Une fois les problèmes liés à la gestion de l’entreprise relevés, vous devez identifier ses besoins réels. Le respect de ce critère devrait vous permettre d’affiner votre sélection. En réalité, pendant le choix du logiciel de gestion commerciale, vous avez la possibilité d’opter pour plusieurs modèles. Vous pouvez ainsi miser sur un logiciel de gestion standard ou sur un progiciel ERT intégré. De même, il vous revient de préciser le type d’installation dont vous avez besoin. À cet effet, il vous est possible de choisir une installation on-premise, c’est-à-dire, sur le serveur de l’entreprise. Si cette solution ne vous convient pas, vous pouvez toujours opter pour une installation en mode SaaS. Cette mise en place vous permet d’exploiter votre logiciel de gestion commerciale sur le Cloud. Il existe également d’autres possibilités que vous pouvez suivre pendant le choix de cet outil. Cependant, si vous n’identifiez pas les besoins réels de votre entreprise, vous pouvez facilement faire la mauvaise sélection.

Avoir une idée des fonctionnalités nécessaires pour le bon fonctionnement de l’entreprise

Pendant le choix de votre logiciel de gestion commerciale, vous devez aussi avoir une idée des fonctions dont vous avez besoin pour le bon fonctionnement de votre entreprise. C’est d’ailleurs pour cette raison qu’il est conseillé d’identifier les problèmes et les besoins réels de la société au préalable. Généralement, un logiciel de gestion commerciale doit présenter certaines fonctionnalités incontournables.

Présence d’un tableau de bord pour centraliser les informations commerciales

Un logiciel de gestion commerciale doit normalement avoir un tableau de bord ergonomique. Grâce à cet outil, vous n’aurez aucun mal pour faciliter le lien avec vos équipes afin de gagner un maximum de temps. En réalité, ce tableau de bord affiche certaines informations importantes comme :

  • le chiffre d’affaires ;
  • la visibilité des opérations ;
  • le panier moyen ;
  • les indicateurs de performance.

Grâce à cet outil, vous aurez connaissance de l’ensemble des opérations qui s’effectuent au sein de l’entreprise.

Gestion des achats, ventes et stocks

Un logiciel de gestion commerciale vous permet aussi de suivre l’envoi de commandes ou la livraison au client. Outre cette fonction, il doit aussi vous montrer l’état actuel de vos stocks. De ce fait, vous saurez en temps réel si un besoin de réapprovisionnement s’impose ou pas.

Un CRM intégré pour suivre la relation client

Un logiciel de gestion commerciale doit également vous permettre de suivre la relation client grâce au CRM. Cet outil est en effet un Customer Relationship Management qui se charge de la collecte des informations sur les prospects et leads. Grâce à sa présence, vous pouvez suivre votre relation avec les clients sans aucune difficulté. Autrement dit, c’est le compromis idéal que votre logiciel de gestion doit avoir afin de vous permettre de ventre plus tout en gagnant du temps.

Optimisation de la facturation

L’établissement de la facture constitue l’une des tâches chronophages pour une entreprise. Cependant, avec le choix d’un logiciel de gestion commerciale, vous devez être capable de produire des factures conformes aux normes en vigueur en un temps record. Concrètement, il doit vous permettre de générer automatiquement des documents comme les devis, les relances, etc.

Prendre en compte le coût du logiciel de gestion commerciale

Pour le choix de votre logiciel de gestion commerciale, n’oubliez pas de prendre en compte son prix. Généralement, vous devez prévoir environ 30 à 100 € par mois et par utilisateur pour obtenir cette solution de gestion. Sinon, ce montant n’est pas du tout fixe et peut varier selon vos besoins. Ainsi, plus le nombre d’utilisateurs prévus pour utiliser le logiciel augmente, plus vous serez amené à débourser une somme importante. Parallèlement, ce coût du logiciel dépend aussi du volume de données à traiter. Pour finir, les fonctionnalités attendues représentent aussi un critère important qui fait varier ce tarif. Concrètement, le coût de la mise en place du logiciel sera de plus en plus onéreux en fonction du niveau de personnalisation que vous demanderez.