Communication Education

Découvrir le poste de Chargé de communication digitale

L’essor qu’a connu le domaine du numérique a eu un grand impact sur le marché de l’emploi. En effet, cette croissance a conduit à la naissance de plusieurs métiers. Il s’agit par exemple des experts en cybersécurité, experts en data science ou encore des chargés de communication digitale. À propos de ce dernier, découvrez dans cet article la fiche métier de cette profession.

Le métier de chargé de communication digitale : qu’est-ce que c’est ?

La première chose à savoir sur ce métier est qu’il s’agit d’une profession polyvalente. Ce professionnel a la capacité d’exercer aussi bien au sein d’une agence digitale que dans une structure évoluant dans le secteur de l’événementiel ou de la publicité. Peu importe la structure dans laquelle il se retrouve, il demeure le pilier de l’organisation. En effet, le responsable de la communication web est en quelque sorte l’intermédiaire entre l’organisation et les clients (internautes). Grâce aux compétences qu’il a à son actif, il effectue des combinaisons (marketing et communication) qui lui permettent de valoriser l’image de l’organisation. Bien évidemment, ces compétences sont indispensables non seulement pour la communication externe, mais également interne.

Quel rôle joue le chargé de communication au sein de la structure ?

Certes, le principal rôle de cet expert est d’identifier les différentes stratégies qui permettent de valoriser son entreprise. Mais en dehors de cela, il doit être en mesure de les mettre en application en se servant des outils à sa disposition. Il s’agit notamment des différents canaux de diffusion du web (sites, réseaux sociaux, etc.). Il est donc responsable de l’organisation, de la gestion et de l’animation de divers projets qui ont été validés par la direction. Pour y arriver, il devra travailler non seulement avec son équipe en interne, mais également avec une ou plusieurs équipes en externe. Par ailleurs, le second rôle du CCD est de négocier le budget nécessaire auprès de la Direction afin que les différents projets qui ont été validés puissent être mis en application.

Les missions assignées au responsable de la communication web

Comme vous pouvez l’imaginer, les missions qui sont assignées à cet expert sont nombreuses. Il s’agit par exemple de :

Produire et diffuser les contenus digitaux

Tous les contenus digitaux qui doivent être diffusés sur la toile sont soumis à la validation du responsable de la communication web. Il peut s’agir de la rédaction d’articles, de photos, des vidéos, etc. Après la conception, cet expert doit s’assurer de les diffuser à bonne date à travers divers canaux (réseaux sociaux, sites, e-mailings, etc.).

La gestion des différentes plateformes de l’entreprise

Cet expert s’occupe de gérer les différents sites que possède son organisation. Outre la gestion qui comprend d’ailleurs leurs animations, il s’occupe de leur référencement naturel. Par ailleurs, il supervise également les différentes campagnes en cours et achète les espaces publicitaires pour le compte de l’entreprise.

L’analyse, la mesure de l’audience et du trafic

Le professionnel de la communication numérique s’assure de l’efficacité des différents projets en cours. Pour y arriver, il doit donc mener une analyse concrète et profonde des différentes actions digitales effectuées sur les médias. Il devra également mesurer l’audience et le trafic généré. Par ailleurs, cet expert doit enregistrer les différents dysfonctionnements et bugs qui pourraient survenir lors de l’utilisation afin de les corriger.

Effectuer une mise à jour technologique

Effectuer une veille technologique est indispensable pour réussir en tant que responsable de la communication numérique. Grâce à cette mission, il sera en mesure d’améliorer la stratégie qu’il a mis en place. Cela lui permettra également d’identifier ses besoins en ce qui concerne le matériel, la main d’œuvre (recrutement de rédacteur web ou Community manager) et les logiciels.

Les qualités et les compétences indispensables pour un responsable de la communication numérique

La maîtrise des différents usages du web est la compétence indispensable que doit posséder le chargé de communication digitale. En plus de cela, il doit connaître les différents rouages de l’entreprise et pouvoir la mettre en valeur grâce aux mots. Étant donné qu’il sera amené à donner une bonne visibilité à son entreprise, ce professionnel doit aussi avoir la maîtrise des principes de référencement. Par ailleurs, il doit être en mesure de travailler sous pression et en toute autonomie.

Quelle formation suivre pour exercer le métier de responsable de la communication numérique ?

Ce métier est ouvert à toute personne ayant un diplôme supérieur dans le domaine de la communication, de la publicité ou du multimédia. Bien entendu, les titulaires d’un diplôme supérieur dans du numérique peuvent également postuler au poste de responsable de la communication web.