Notre test de Livestorm : Est-ce le meilleur logiciel de marketing de webinaire ?

Livestorm est un logiciel de webinaire basé sur le cloud conçu pour rendre les présentations vidéo en ligne et l’organisation d’événements plus faciles et plus gérables. Plus qu’une simple application de vidéoconférence, il est livré avec des outils pour vous aider à organiser des événements virtuels, à inviter des orateurs et des présentateurs, à engager les participants et à analyser les performances de l’événement.

Sa multitude de fonctionnalités la rend idéale pour diverses applications pratiques et commerciales. Elle peut être utilisée pour les entretiens d’embauche, la communication d’entreprise, la formation en ligne, les démonstrations de produits, les webinaires et les événements en direct diffusés en continu depuis n’importe quel navigateur ou appareil. Avec une telle polyvalence, Livestorm est-il le meilleur logiciel d’engagement vidéo ? Lisez la suite pour le découvrir.

Code promo Livestorm

Qu’est-ce que Livestorm?

Livestorm est relativement récente, ayant été fondée et lancée en France en 2016. Dans ce court laps de temps, cependant, il a mis en sac à la fois les startups et les grandes entreprises en tant que clients, y compris les entreprises Fortune 500 et les marques de premier plan comme Honda, Sony, et Shopify.

Parmi les nombreux atouts de Livestorm, il y a sa capacité à fournir aux utilisateurs une gamme de contrôles de gestion, ce qui lui donne un avantage sur d’autres applications similaires. Elle est présentée comme une plate-forme « de bout en bout », de l’organisation d’événements vidéo sur le Web à l’analyse desdits événements, en passant par toutes les étapes intermédiaires.

Le logiciel est conçu pour offrir une expérience utilisateur engageante en temps réel. Quelles que soient les activités – discussions, enquêtes, questions et réponses, présentations, animation en direct, et plus encore – Livestorm veille à ce que les événements soient aussi absorbants et productifs pour tout le monde, qu’il s’agisse de conversations en tête-à-tête ou de rassemblements réunissant des milliers de personnes.

Caractéristiques clés

• 2 à 3K participants
• Inscription personnalisée
• Automatisation de l’événement
• Partage de fichiers
• Support multilingue
• Reprises illimitées

Tarification

• Free – Jusqu’à 20 minutes/session et 10 participants en direct
• Pro – 79 euros/mois, jusqu’à 4 heures/session et 100 participants
• Business – Prix personnalisé, jusqu’à 4 heures/session et 3K participants
• Entreprise – Tarification personnalisée, jusqu’à 12 heures/session et 3K participants

Les points forts

Application dans le monde réel

Livestorm s’adapte à de nombreuses situations applicables dans lesquelles la plupart des entreprises sont impliquées. Il s’agit notamment de l’embauche, des entretiens et de l’intégration des employés ; des démonstrations et des présentations de produits ; de l’orientation et de la formation des clients ; des salles de classe virtuelles et des cours en ligne ; des sessions de podcast ; des événements en direct et des questions/réponses en direct ; et de la communication d’entreprise/bureau.

Browser-based (basé sur un navigateur)

Il s’agit d’un logiciel sans logistique, ce qui signifie que vous n’avez pas besoin d’installer ou de configurer quoi que ce soit pour diffuser ou rejoindre un événement en direct. Tout ce dont vous avez besoin est un appareil connecté et n’importe quel navigateur pour accéder à l’application et l’utiliser à tout moment et de n’importe où. Vous n’êtes pas limité par les frontières, le temps et le lieu. En outre, les participants n’ont pas besoin d’un compte Livestorm pour se joindre aux réunions Web. Il leur suffit d’un lien d’invitation ou d’un widget d’événement et d’un appareil compatible avec le Web.

Intégration étendue

Livestorm peut se connecter et travailler avec plus de 1 000 applications tierces par le biais de Zapier ou via l’intégration native du logiciel. Avec une intégration étendue ainsi que des plugins, le logiciel devient une plateforme extensible qui peut accueillir et automatiser des fonctions de collaboration, de CRM, de RH, d’automatisation du marketing et même de passerelles de paiement, entre autres.

Engagement en temps réel

Engagez, réagissez et soyez impliqué avec votre public au moment où l’événement ou l’activité se produit. La façon la plus efficace de connecter et de captiver les audiences est de s’engager réellement. Livestorm permet ceux-ci en donnant aux participants les moyens de participer à des sondages, de faire des votes préférentiels, de poser des questions et d’y répondre, et d’entreprendre des discussions significatives. De plus, un participant peut être invité sur scène et prendre la parole de manière impromptue par l’hôte.

Tous les détails qui comptent

Ce ne sont pas de petits détails, mais des ajouts essentiels qui font de Livestorm une application puissante, pratique et facile à utiliser dès le départ. Détaillons-en quelques-uns.

• Automatisation de l’événement. Placez sur pilote automatique votre session du début à la fin ou lisez automatiquement une vidéo pour simuler une expérience en direct.
• Événements à la demande ou récurrents. Mettez en place des événements que les gens peuvent regarder ou rejoindre à tout moment ou créez de manière transparente des événements avec plusieurs sessions en utilisant un seul lien.
• Reprises illimitées. Sans frais supplémentaires, enregistrez automatiquement tous vos événements avec un stockage illimité sur le cloud, et visionnez-les à nouveau autant que vous le souhaitez.
• Multiples langues. Les actifs de Livestorm tels que les emails, les salles, les pages d’inscription, etc. sont disponibles en 24 langues.
• Se connecter par téléphone. Vous ne pouvez pas participer à un événement en raison de problèmes d’Internet, alors il suffit de se connecter à un événement directement depuis votre téléphone.
• Comptes d’équipe. Ajoutez un nombre quelconque de membres d’équipe à votre espace de travail pour faciliter le travail de groupe et accélérer la collaboration.
• Vue du calendrier. Obtenez une vue d’ensemble de vos sessions pour rendre l’accès, la planification et la modification des événements plus efficaces.

Support de classe mondiale

Le support client a été nivelé par le haut par Livestorm à travers la fourniture d’un support standard et VIP incluant des accords de niveau de service. Selon le plan tarifaire, vous pouvez disposer d’un responsable du service client dédié, d’un consultant en support technique, d’une formation personnalisée et d’examens commerciaux exécutifs de vos performances et de vos comptes. Ces éléments s’ajoutent à l’assistance fournie régulièrement à tous les clients, comme les e-mails, les chats, les appels téléphoniques, les tutoriels vidéo et autres ressources.

Points faibles

Trop d’intégrations d’applications

Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités étendues, mais cela conduit souvent à gérer beaucoup de choses (principalement des apps tierces, bien sûr). Par exemple, vous êtes limité à l’envoi de 2 000 invitations par e-mail depuis votre tableau de bord Livestorm. Au-delà, vous devez utiliser votre propre application de messagerie dédiée et suivre un processus complexe. Une telle fonctionnalité aurait pu être intégrée dans Livestorm.

Nécessite une connectivité Internet stable

Puisque l’application est basée sur le Web, vous avez besoin d’une connexion Internet haut débit et stable pour avoir des sessions qui ne se bloquent pas ou ne se plantent pas, ce qui n’est pas une bonne expérience pour l’hôte et les participants. Ce n’est pas un problème en soi de l’application qui ne nécessite aucun téléchargement. En outre, le streaming vidéo nécessite beaucoup plus de ressources informatiques et de bande passante. Mais peut-être, Livestorm peut faire quelque chose de son côté pour atténuer ce problème.

Top Alternatives

Livestorm fait partie de la crème de la crème, pour ainsi dire, des apps de sa catégorie. Mais ce groupe d’élite de logiciels de vidéo Web est rempli d’outils tout aussi performants que vous utilisez peut-être déjà ou que vous avez déjà utilisés. Voici ceux qui méritent d’être pris en compte dans votre liste d’alternatives à Livestorm :

• Zoom – Plateforme cloud pour la vidéo et l’audioconférence avec une version gratuite et des options payantes à partir de 149,90 $/an/utilisateur.
• Goto Meeting – Une appli de réunion en ligne pour la communication virtuelle en temps réel avec un essai gratuit et des plans payants à partir de 12 $/mois/organisateur.
• Zoho Meeting – Solution de réunion et de vidéoconférence en ligne avec un plan gratuit complet et des abonnements payants à partir de 3 $/mois/organisateur.
• Skype – Logiciel VoIP gratuit pour la vidéoconférence, la téléphonie par Internet, le chat et la messagerie avec des tarifs d’appel qui s’appliquent pour certains services.
• LiveWebinar – Plateforme collaborative en ligne avancée pour les webinaires avec un plan gratuit et des forfaits pro à partir de 17,99 $/mois.

Le Verdict

Il est facile d’aimer Livestorm car avant tout, il dispose d’une version gratuite plus qu’adéquate, idéale pour une petite équipe et un petit public. Et ce plan gratuit restera une option totalement gratuite, selon le vendeur. Mais il est facile de mettre à niveau et d’ajouter des contacts actifs si vous avez besoin de « sièges » supplémentaires pour votre nombre croissant de participants. La gamme de fonctionnalités de son ensemble d’outils ne semble pas gonflée ou incluse sans raison. Elles fournissent des capacités utiles et des fonctions essentielles tout en vous donnant un contrôle important sur leur fonctionnement.

Alors, Livestorm est-elle la meilleure application d’engagement vidéo ? Ce n’est pas encore tout à fait ça, mais c’est assurément un candidat prometteur. Il est assez agile pour une communication vidéo simple et assez robuste pour des événements massifs. Si vous voulez une telle polyvalence et une telle compétence dans une application vidéo web pour les besoins de votre petite entreprise ou même de votre entreprise, alors Livestorm est un choix solide. Faites un essai du logiciel et essayez sa version gratuite. Il suffit de s’inscrire ici gratuitement.