Reseñas de BigCommerce: ¿La mejor plataforma de comercio electrónico?

BigCommerce es una de las mayores plataformas de comercio electrónico que existen, en la que confían más de 90.000 tiendas en línea de más de 65 países que utilizan el sitio para vender sus productos en línea.

Con BigCommerce haber manejado más de $ 25 mil millones en ventas en línea desde que fueron fundados en 2009, así como el alojamiento de empresas de alto perfil como Skullcandy, Camelbak, Pandora y Ben & Jerry’s, es sin duda un gigante del comercio electrónico y SaaS (Software como un Servicio) de la industria.

Sin embargo, que sea adecuado para algunos no significa necesariamente que lo sea para todos. En este artículo le ayudaremos a averiguar si es la plataforma de comercio electrónico para usted, analizando los pros y los contras de lo que BigCommerce tiene que ofrecer en cuanto a la funcionalidad de su sitio web, las características listas para usar, las estructuras de precios y mucho más.

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Costes

La estructura de precios mensuales de BigCommerce es fácil de entender y ofrece un amplio conjunto de funciones con todo lo necesario para crear una tienda básica sin tener que pagar por plugins adicionales.

Incluso con el plan Estándar de BigCommerce (el más básico disponible), obtendrá ancho de banda ilimitado, productos ilimitados y ninguna comisión por transacción.

La estructura de precios es la siguiente, cobrándose a los usuarios una tarifa plana mensual basada en sus ingresos anuales:

• 29,95 $ al mes para una tienda que genere unos ingresos de 50.000 $ al año (Estándar)
• 79,95 $ al mes para una tienda que genere 150.000 $ al año de ingresos (Plus)
• 299,95 $ al mes para una tienda que genere 400.000 $ al año de ingresos (Pro)

También puede desbloquear el plan para empresas, disponible a un precio personalizado, poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente o con el servicio de atención al cliente.

Lo que los usuarios deben tener en cuenta es que estos precios mensuales están vinculados a sus ingresos, por lo que si supera el umbral anual, pasará automáticamente al nivel superior. Esto significa que si alguien busca vender artículos de gran volumen y bajo margen, BigCommerce bien podría ser una opción cara e inadecuada, especialmente para las pequeñas empresas.

Cuando se trata del procesamiento de pagos y su pasarela de pago, BigCommerce permite el uso de cualquier procesador de pagos sin coste adicional. Ahora bien, esto es una ventaja sobre algunos otros sitios, pero no deje que sea el final de la discusión: Shopify sí cobra entre un 0,5% y un 2% de comisión por transacción, PERO esto es sólo si utiliza un tercero para procesar los pagos. Si utiliza su procesador interno, Shopify Payments, obtendrá tarifas de transacción gratuitas allí también. Al mismo tiempo, Shopify Payments no está disponible en todos los países, por lo que si usted está fuera de esos territorios, puede ser más rentable utilizar BigCommerce en su lugar.

Valor por dinero

En comparación con otras plataformas, los planes de precios de BigCommerce no son demasiado diferentes – bueno, en realidad son casi exactamente iguales, siendo sólo 95 céntimos más caros al mes que Shopify. BigCommerce viene completamente funcional fuera de la caja, y ofrece un número significativo de características en sus planes de precios más bajos que sus competidores no tienen. Por ejemplo, el sistema de descuentos y cupones de BigCommerce es significativamente mejor que el de sus competidores: mientras que algunos sitios de comercio electrónico sólo permiten descuentos específicos en dólares o porcentajes, mientras que BigCommerce permite ofertas de 2 por 1, un artículo con descuento si se compra otro artículo, así como descuentos escalonados basados en el volumen, y otros descuentos a clientes habituales. Otros sitios le obligarán a pagar por varios plugins que requieren una cuota mensual, lo que podría resultar costoso.

Por supuesto, debe tener en cuenta lo que necesita (puede que su negocio no requiera esos plugins adicionales), por lo que investigar lo que es apropiado para su estrategia de cara al futuro resultará increíblemente valioso a largo plazo.

Ecosistema de terceros

Al mismo tiempo, no siempre se trata de la opción más barata: si la funcionalidad de su sitio es mejor, entonces una opción más cara construida sobre un mejor ecosistema de terceros podría amortizarse. Shopify en su tienda de aplicaciones nativas tiene miles de aplicaciones incorporadas que hacen que ampliar su funcionalidad y facilidad de uso en su tienda de comercio electrónico sea bastante fácil.

El recuento de aplicaciones de BigCommerce por otro lado está en los cientos, mostrando la diferencia en el nivel de aplicaciones disponibles en esta plataforma de comercio electrónico. Sin embargo, lo que BigCommerce puede no tener en número de aplicaciones, lo compensa en funcionalidad lista para usar. BigCommerce ofrece una buena gama de funcionalidades adicionales sin necesidad de apps de terceros. Por ejemplo, BigCommerce ofrece cuentas de personal ilimitadas, funcionalidad B2B en profundidad y la posibilidad de ofrecer precios en diferentes divisas de forma inmediata, mientras que otras plataformas le obligarán a adquirir un plugin para acceder a estas funciones. Con esta oferta mejorada lista para usar, se puede ver cómo un ecosistema de terceros más pequeño no tiene por qué significar una plataforma más débil.

Plantillas de diseño

BigCommerce ha dado grandes pasos en los últimos años para mejorar sus plantillas de diseño. En años anteriores la oferta quizás no era tan extensa o refinada como podría haber sido. Sin embargo, avance rápido hasta 2020 y obtendrá más por su dinero cuando se trate de un tema de BigCommerce, con las plantillas de diseño que ahora son mucho más sensibles y pulidas que antes. Sí, probablemente podrá encontrar muchas más plantillas en Shopify, pero podemos decir con seguridad que hay suficientes en BigCommerce para encontrar un tema atractivo que funcione con la visión que tiene para su tienda en línea.

Análisis

Cuando se trata de análisis e informes de datos, BigCommerce proporciona una capacidad bien detallada desde el primer momento. Los informes detallados de los clientes, como los clientes nuevos frente a los que vuelven, los informes de carritos abandonados, los datos de adquisición de clientes y los informes financieros (sólo por nombrar algunos) están todos disponibles sin necesidad de plug-in, y proporcionan una visión general inestimable del rendimiento de su tienda, producto y negocio.

Optimización de motores de búsqueda

Al igual que otras plataformas líderes de comercio electrónico, los usuarios pueden ajustar sus etiquetas de título SEO y meta descripciones para una mejor SEO. Lo que es una ventaja para BigCommerce es que le permite optimizar sus URL para SEO. No sólo rellena automáticamente las URL aptas para SEO para las páginas de productos, categorías y otras, sino que también tiene la opción de cambiar la configuración de sus URL. Además, las categorías de productos de BigCommerce le permiten gestionar sus categorías en una relación tradicional de categoría a subcategoría, lo que facilita la creación de estructuras de navegación complejas (especialmente útil si gestiona un gran inventario de productos).

Si tiene muchas imágenes en su tienda de productos que en el pasado han ralentizado los tiempos de carga, BigCommerce también incluye el servicio de red de entrega de contenidos Akamai que optimizará automáticamente sus imágenes para mejorar los tiempos de carga de la página. Esto bien podría ser la diferencia entre una venta y un carrito abandonado, por lo que podría ser un activo valioso para su tienda.

Blogging

El contenido es una de las mejores herramientas de marketing disponibles hoy en día, y es una gran manera de generar tráfico gratuito y dirigido desde los motores de búsqueda. Con esto en mente, tener un blog en su sitio debe ser parte integral de su estrategia de marketing. La plataforma de blogs en BigCommerce presenta una funcionalidad bastante limitada, realmente sólo proporciona un conjunto de características básicas en esta área.

Afortunadamente, sin embargo, BigCommerce ofrece una integración perfecta con WordPress, posiblemente la plataforma de blogs más potente del mundo. Esta capacidad le permite integrar fácilmente su blog de WordPress con un carrito de la compra de BigCommerce totalmente equipado. Debido a esto, tanto su tienda BigCommerce como su blog WordPress pueden existir en el mismo dominio (a diferencia de ejecutar su blog desde un subdominio separado) para obtener el máximo beneficio SEO. Este es un gran punto a favor, especialmente cuando tanto tráfico puede ser impulsado desde Google y Bing, ¡y 100% gratis!

Resumen

BigCommerce viene con cada característica estándar de comercio electrónico que usted esperaría que estuviera disponible fuera de la caja. Un recién llegado puede crear con bastante rapidez una tienda en línea básica que funcione plenamente y con un tema y un marco básicos. Cree una cuenta, añada sus productos y podrá ponerse en marcha en sólo unas horas. Como hemos mencionado, la plataforma permite una gran lista de opciones de productos, nada más sacarla de la caja. Si usted vende un producto que requiere una gran lista de opciones de configuración como tamaño, color, material y otras variaciones, entonces esto se puede acomodar sin necesidad de pagar por un plugin adicional.

Por otro lado, debido a la estructura de precios, BigCommerce podría no ser adecuado para todo el mundo – si su estrategia de negocio implica la venta de productos caros a precios más bajos (es decir, con menos margen) BigCommerce bien podría ser un desembolso más caro que las alternativas disponibles.

No hay duda de que BigCommerce es una gran opción para mucha gente, pero eso no significa que sea adecuado para todo el mundo. Tenga en cuenta sus necesidades y su estrategia empresarial, y estará en buena posición para encontrar la mejor plataforma de comercio electrónico para usted