Recensioni su BigCommerce: La migliore piattaforma Ecommerce?

BigCommerce è una delle più grandi piattaforme di e-commerce in circolazione, di cui si fidano oltre 90.000 negozi online in più di 65 Paesi che utilizzano il sito per vendere i loro prodotti online.

Con BigCommerce che ha gestito vendite online per oltre 25 miliardi di dollari dalla sua fondazione nel 2009, oltre ad ospitare aziende di alto profilo come Skullcandy, Camelbak, Pandora e Ben & Jerry’s, è certamente un gigante dell’e-commerce e del settore SaaS (Software as a Service).

Tuttavia, solo perché è giusto per alcuni, non significa necessariamente che sia giusto per tutti. In questo articolo l’aiuteremo a capire se è la piattaforma di e-commerce che fa per lei, esaminando i pro e i contro di ciò che BigCommerce ha da offrire in termini di funzionalità del sito, di caratteristiche esclusive, di strutture di prezzo e altro ancora.

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Costo

La struttura dei prezzi mensili di BigCommerce è facile da capire e offre un set di funzionalità completo di tutto ciò di cui ha bisogno per creare un negozio di base senza dover pagare plugin extra.

Anche con il piano BigCommerce Standard (il più elementare disponibile), ottiene larghezza di banda illimitata, prodotti illimitati e nessuna spesa per le transazioni.

La struttura dei prezzi è la seguente: agli utenti viene addebitata una tariffa forfettaria mensile in base al fatturato annuale:

• 29,95 dollari al mese per un negozio che genera un fatturato di 50.000 dollari all’anno (Standard)
• 79,95 dollari al mese per un negozio che genera un fatturato di 150.000 dollari all’anno (Plus)
• 299,95 dollari al mese per un negozio che genera entrate per 400.000 dollari all’anno (Pro)

Può anche sbloccare il piano enterprise, disponibile a prezzi personalizzati, contattando il servizio clienti o l’assistenza clienti.

Gli utenti devono essere consapevoli del fatto che questi prezzi mensili sono legati alle sue entrate, quindi se supera la soglia annuale, verrà automaticamente spostato nel livello superiore. Ciò significa che se qualcuno cerca di vendere articoli ad alto volume e a basso margine, BigCommerce potrebbe essere un’opzione costosa e inadatta, soprattutto per le piccole imprese.

Per quanto riguarda l’elaborazione dei pagamenti e il suo gateway di pagamento, BigCommerce consente di utilizzare qualsiasi processore di pagamento senza costi aggiuntivi. Ora, questo è un vantaggio rispetto ad altri siti, ma non deve essere la fine della discussione: Shopify addebita lo 0,5%-2% sulle commissioni di transazione, MA questo avviene solo se si utilizza una terza parte per elaborare i pagamenti. Se utilizza il suo processore interno, Shopify Payments, anche in questo caso potrà usufruire di commissioni di transazione gratuite. Allo stesso tempo, Shopify Payments non è disponibile in tutti i Paesi, quindi se si trova al di fuori di questi territori, potrebbe essere più conveniente utilizzare BigCommerce.

Valore per il denaro

Rispetto ad altre piattaforme, i piani tariffari di BigCommerce non sono troppo dissimili – anzi, sono praticamente identici, essendo solo 95 centesimi più costosi al mese rispetto a Shopify. BigCommerce è perfettamente funzionante e offre un numero significativo di funzioni nei suoi piani tariffari più bassi, che i suoi concorrenti non hanno. Ad esempio, il sistema di sconti e coupon di BigCommerce è nettamente migliore rispetto a quello dei concorrenti: mentre alcuni siti di e-commerce consentono solo sconti specifici in dollari o in percentuale, BigCommerce consente offerte 2 per 1, un articolo in sconto se viene acquistato un altro articolo, nonché sconti graduali basati sul volume e altri sconti per i clienti abituali. Altri siti richiedono il pagamento di più plugin che richiedono un canone mensile, il che potrebbe essere costoso.

Naturalmente deve tenere conto di ciò che le serve (la sua attività potrebbe non richiedere questi plugin aggiuntivi), quindi fare una ricerca su ciò che è appropriato per la sua strategia futura si rivelerà incredibilmente prezioso a lungo termine.

Ecosistema di terze parti

Allo stesso tempo, non si tratta sempre dell’opzione più economica: se la funzionalità del suo sito è migliore, un’opzione più costosa costruita su un migliore ecosistema di terze parti potrebbe ripagarsi da sola. Shopify, nel suo app store nativo, dispone di migliaia di applicazioni integrate che rendono piuttosto facile l’espansione della loro funzionalità e facilità d’uso nel suo negozio di e-commerce.

Il numero di applicazioni di BigCommerce, invece, è di centinaia, il che dimostra la differenza nel livello di applicazioni disponibili su questa piattaforma di e-commerce. Tuttavia, ciò che BigCommerce potrebbe non avere in termini di numero di app, lo compensa in termini di funzionalità. BigCommerce offre una buona gamma di funzionalità aggiuntive senza la necessità di app di terze parti. Ad esempio, BigCommerce offre account illimitati per il personale, funzionalità B2B approfondite e la possibilità di offrire subito prezzi in diverse valute, mentre altre piattaforme richiedono l’acquisto di un plugin per accedere a queste funzioni. Con questa offerta aggiornata, si può capire come un ecosistema di terze parti più piccolo non significhi necessariamente una piattaforma più debole.

Modelli di design

BigCommerce ha fatto grandi passi avanti negli ultimi anni per migliorare i suoi modelli di design. Negli anni precedenti l’offerta non era forse così ampia e raffinata come avrebbe potuto essere. Arrivando al 2020, tuttavia, potrà ottenere un prezzo più vantaggioso quando si tratta di un tema BigCommerce, con modelli di design molto più reattivi e raffinati rispetto al passato. Sì, probabilmente sarà in grado di trovare molti più modelli su Shopify, ma possiamo dire con certezza che su BigCommerce ce ne sono abbastanza per trovare un tema di bell’aspetto che si adatti alla visione che ha del suo negozio online.

Analitica

Per quanto riguarda i dati analitici e di reporting, BigCommerce offre una capacità ben dettagliata fin dall’inizio. Rapporti dettagliati sui clienti, come quelli nuovi rispetto a quelli che ritornano, rapporti sui carrelli abbandonati, dati sull’acquisizione dei clienti e rapporti finanziari (solo per citarne alcuni) sono tutti disponibili senza bisogno di plug-in e forniscono una panoramica inestimabile delle prestazioni del suo negozio, dei suoi prodotti e della sua attività.

Ottimizzazione per i motori di ricerca

Come altre piattaforme di e-commerce leader, gli utenti possono regolare i tag del titolo e le meta descrizioni SEO per migliorare la SEO. Il vantaggio di BigCommerce è che le permette di ottimizzare i suoi URL per la SEO. Non solo vengono auto-popolati URL SEO-friendly per le pagine dei prodotti, delle categorie e di altre pagine, ma si ha anche la possibilità di modificare le impostazioni degli URL. Inoltre, le categorie di prodotti di BigCommerce le consentono di gestire le categorie in un rapporto tradizionale tra categoria e sottocategoria, facilitando la creazione di strutture di navigazione complesse (particolarmente utili se gestisce un ampio inventario di prodotti).

Se nel suo negozio di prodotti sono presenti molte immagini che in passato hanno rallentato i tempi di caricamento, BigCommerce include anche il servizio di rete di distribuzione dei contenuti Akamai, che ottimizzerà automaticamente le sue immagini per migliorare i tempi di caricamento delle pagine. Questo potrebbe fare la differenza tra una vendita e un carrello abbandonato, quindi potrebbe essere una risorsa preziosa per il suo negozio.

Blogging

Il contenuto è uno dei migliori strumenti di marketing oggi disponibili ed è un ottimo modo per generare traffico gratuito e mirato dai motori di ricerca. Per questo motivo, avere un blog sul suo sito dovrebbe essere parte integrante della sua strategia di marketing. La piattaforma di blogging di BigCommerce presenta una funzionalità piuttosto limitata, offrendo davvero solo un set di funzioni essenziali in questo settore.

Fortunatamente, però, BigCommerce offre una perfetta integrazione con WordPress, probabilmente la piattaforma di blogging più potente al mondo. Questa funzionalità le permette di integrare facilmente il suo blog WordPress con un carrello della spesa BigCommerce completo. In questo modo, sia il suo negozio BigCommerce che il suo blog WordPress possono esistere sullo stesso dominio (invece di gestire il suo blog da un sottodominio separato) per ottenere il massimo beneficio SEO. Questo è un enorme punto a favore, soprattutto quando tanto traffico può provenire da Google e Bing, ed è gratuito al 100%!

Riassunto

BigCommerce è dotato di tutte le funzionalità standard dell’e-commerce che ci si aspetta siano disponibili fin dall’inizio. Un principiante può creare abbastanza rapidamente un negozio online di base, completamente funzionante e con un tema e una struttura di base. Crei un account, aggiunga i suoi prodotti e sarà pronto in poche ore. Come abbiamo accennato, la piattaforma consente un ampio elenco di opzioni di prodotti, direttamente dalla scatola. Se vende un prodotto che richiede un ampio elenco di scelte di configurazione, come dimensioni, colori, materiali e altre variazioni, questo può essere adattato senza dover pagare un plugin aggiuntivo.

D’altra parte, a causa della struttura dei prezzi, BigCommerce potrebbe non essere adatto a tutti: se la sua strategia commerciale prevede la vendita di prodotti costosi a prezzi più bassi (cioè con meno margine), BigCommerce potrebbe rappresentare un esborso più costoso rispetto alle alternative disponibili.

Non c’è dubbio che BigCommerce sia un’ottima opzione per molte persone, ma questo non significa che sia adatto a tutti. Tenga conto delle sue esigenze e della sua strategia aziendale, e sarà in grado di trovare la piattaforma di e-commerce migliore per lei.